سياسة التصحيحات

أرسل رسالة إلى عنوان الدعم العام تتضمن رابط الصفحة والقيمة أو العبارة موضع السؤال ووقت مشاهدتها وسبب احتمال عدم دقتها وأي مصدر موثوق يدعم البلاغ. لا ترسل كلمات مرور أو وثائق هوية أو تفاصيل مالية أو معلومات حساسة أخرى.

1. نقارن البلاغ بالصفحة الحالية واستجابة المزوّد ومنطق التحويل والتنفيذ.
2. إذا تغيرت قيمة المزوّد ضمن دورة التحديث المعتادة فقد يعالج التحديث الناجح التالي الفرق دون تصحيح تحريري.
3. إذا تسبب سمارت إنفو في خطأ نصحح النص أو الحساب أو الترجمة أو وسم المصدر أو الشيفرة المتأثرة ثم نعيد اختبار الصفحات ذات الصلة.
4. إذا تعذر التحقق من المشكلة فقد نحتفظ بالمحتوى الحالي مع استمرار مراقبة المصدر.

تغير سعر سوق أو توقع أو جدول صلاة ضمن دورة التحديث العادية ليس تصحيحًا. يعالج التصحيح خطأ في مصادر سمارت إنفو أو التحويل أو الشرح أو الترجمة أو العرض.

عندما يغير الخطأ بصورة جوهرية طريقة فهم القيمة نحدّث الصفحة أو السياسة ذات الصلة ونراجع تاريخ التعديل المهم. ولا نغير التواريخ لمجرد إظهار المحتوى غير المتغير وكأنه جديد.

تُراجع البلاغات حسب خطورتها والأدلة المتاحة. لا يَعِد سمارت إنفو بوقت استجابة ثابت، لكن المشكلات التي قد تؤثر في السلامة أو الفهم المالي أو العبادة تحصل على أولوية أعلى.

استخدم بريد الدعم في صفحة التواصل وابدأ عنوان الرسالة بكلمة «تصحيح» حتى يسهل تمييز البلاغ.